Помалку административни процедури, пократко чекање и полесно добивање документи – ова се главните придобивки што премиерот Христијан Мицкоски ги очекува од новата мобилна апликација m.Uslugi. Според него, дигиталните услуги треба да го поедностават секојдневието на граѓаните и да ја намалат потребата од одење во институции за завршување на постапки што можат да се спроведат електронски.
Мицкоски нагласи дека вистинската дигитализација не се сведува само на користење нова технологија, туку подразбира и реорганизација на административните процеси и подобра соработка меѓу институциите. Целта, како што посочи, е граѓаните да не мораат да земаат слободен ден за да обезбедат документ, да чекаат пред шалтери или да пренесуваат потврди од една институција во друга, особено кога податоците веќе постојат во државните регистри.
Тој објасни дека зад новата апликација стои поширока дигитална инфраструктура, која опфаќа поврзани регистри, електронски услуги, дигитална идентификација и автентикација, соодветни законски решенија и системи за сајбербезбедност. Според премиерот, овие елементи се неопходни за граѓаните да можат своите обврски да ги завршуваат едноставно, брзо и безбедно.
Од поефикасните електронски услуги се очекуваат придобивки и за бизнис-секторот, преку намалување на трошоците и заштеда на време. Истовремено, службениците би добиле повеќе простор да се посветат на предметите за кои се потребни стручна процена и човечко одлучување, наместо на административни задачи што може да се автоматизираат.
Премиерот најави дека во наредниот период се очекува да се зголеми бројот на услуги и документи што ќе бидат достапни преку m.Uslugi. Тој порача дека за успешна реализација на процесот е неопходно да се вклучат сите институции, бидејќи дигиталната трансформација не е задача само на Министерството за дигитална трансформација.
Мицкоски се осврна и на реформите поврзани со европската интеграција, посочувајќи дека дел од обврските од Реформската агенда и Планот за раст на Европската Унија се реализираат преку законски измени, развој на дигиталните системи и подобрување на електронските услуги.
Тој предупреди дека дигиталните решенија не треба да станат дополнителна пречка за луѓето кои не располагаат со доволно дигитални вештини. Поради тоа, според него, и понатаму ќе треба да функционираат центрите за услуги и други форми на помош за граѓаните на кои им е потребна поддршка.
Мицкоски му честиташе на министерот за дигитална трансформација Стефан Андоновски и на неговиот тим за реализацијата на проектот. Притоа истакна дека резултатите од апликацијата нема да се мерат само според бројот на преземања, туку пред сè според тоа колку услуги граѓаните навистина ќе завршат преку неа, колку време ќе заштедат и колку ќе се намали административниот товар.
